A Reforma Tributária e a inevitável mudança na cultura empresarial

Ontem estive em um cliente no segmento de cosméticos, para uma reunião a respeito de Reforma Tributária.

Operação complexa, indústria, distribuidor, canal físico e digital.

Uma das primeiras questões foi a respeito da operação assistida para o CBS a iniciar em 2027, pois o contador havia “tocado o terror”, sobre todos os pontos críticos como operação assistida, split payment, crédito de CBS e afins, o que o cliente tinha completo desconhecimento em como operacionalizar.

Iniciei questionando sobre como era calculado o custo dos produtos, com ou sem impostos, como era o processo de compras até chegar no preço final.

Primeiro impacto foi sobre compras, onde o pedido de compra só é incluído no momento de chegada do material.

Sem lançamento no ato da compra, sem previsibilidade de caixa, impostos, estoque e foco meramente na execução “a queima roupa” do recebimento quando o caminhão encosta.

A partir de então, verificamos que o maior problema é a cultura da execução desenfreada, ao contrário de haver processos que garantam que a informação flua entre os departamentos, e o decisor possa tomar decisão com base em dados.

É um clichê?

Sim é, mas é a realidade em 98% das empresas que conheço e visito, independente do porte.

O resumo foi que a cultura da empresa terá que se adequar à nova realidade, e que a operação assistida no final é apenas apuração de tudo o que a empresa faz e seu resultado.

Voltemos a Mark Fields e Peter Drucker: “a cultura come a estratégia no café da manhã”.

Só que no caso da Reforma Tributária, além da cultura ser engolida, as margens e se bobear a própria empresa.